Find hjælp

Den nye netbank har de samme funktioner, som den gamle har - Den ser bare lidt anderledes ud.

Se, hvor du finder de mest almindelige funktioner i netbanken

Du tilmelder dig mobil- og tabeltbanken via menuen i venstre side. Vælg 'Profil' under menupunktet 'Min Mobilbank'. Herfter skal du downloade appen.

Se videoguide her

Du skal altid spærre dit kort hurtigst muligt, hvis du:

• mister dit kort
• har mistanke om, at din pinkode er blevet afluret
• har mistanke om at andre bruger dit kortnummer

Du kan spærre dit kort her i MitNykredit

Ønsker du, at designe dit eget kort, kan du gøre det her.

Du bestiller en ny konto eller et nyt depot ved at kontakte Kundeservice på 70 10 90 00 eller sende en besked.

Du ansøger om MasterCard ved at udfylde en ansøgningsblanket og derefter sende en besked via netbanken, hvor du vedhæfter ansøgningsblanket og bilag. 

• Ansøg om MasterCard Blue Shopping
• Ansøg om MasterCard Gold
• Ansøg om MasterCard Platinum 
•  
• Ansøg om MasterCard Platinum Family  

I menupunkter "Konti og kort" og fanebladet "Kommende betalinger", skal du klikke på "Til konto" på den betalingsservice du ønsker at afvise.

Du kan afvise BetalingsService mellem den 1-7 i måneden. Herefter er det ikke længere muligt at afvise.

Hvis der er en medkontohaver på en konto, vil der fremgå et lille ikon på den pågældende konto, hvor du kan se, hvem der er medkontohaver.

Du har i en række situationer mulighed for at få tilbageført en betaling, som du har  gennemført med dit betalingskort.

Se hvordan du gør indsigelser

Du kan købe og sælge værdipapirer på MitNykredit via menuen "Formue og investering", "Mine investeringer".
Se, hvordan du handel værdipapirer i netbanken

Du finder dine afkastrapporter i dit dokumentarkiv via via fanen ”Dokumenter”, hvor du kan søge på afkastrapporter.

Du finder pension i menuen under ’Formue og Investering’.