Nyt kort og ny pinkode til kort

Spørgsmål og svar om ny pinkode

Jeg har glemt min pinkode, hvad gør jeg?

Du kan se koden ved at vælge dit kort og klikke på ’Vis pinkode’.

Kan jeg få samme pinkode til alle mine kort?

Ja, det kan du ved at ringe til os på 70 10 90 00.

Jeg har modtaget mit kort, men jeg har ikke fået min pinkode?

For at beskytte dig mod misbrug af dit kort, bliver pinkoden altid sendt på et andet tidspunkt end kortet. Pinkoden lander i din postkasse ca. 2-5 bankdage efter, at kortet er kommet frem.

Spørgsmål og svar om nyt kort

Mastercard/Mastercard Debit

Vi producerer kortet inden for syv hverdage og sender det derefter til dig. Pinkoden sender vi inden for ni hverdage i et særskilt brev.

Husk at aktivere kortet og derefter bruge chip og pinkode, første gang du betaler med det. Derefter er den kontaktløse funktion aktiveret.

Visa/Dankort

Vi producerer kortet inden for fem hverdage og sender det derefter til dig med PostNord. Pinkoden sender vi inden for syv hverdage i et særskilt brev.

Husk at aktivere kortet og derefter bruge chip og pinkode, første gang du betaler med kortet. Derefter er den kontaktløse funktion aktiveret.

Aktivering af kort

Du aktiverer kortet ved at følge vejledningen i det medfølgende brev og desuden bruge chip og kode, første gang du betaler med kortet. Derefter er den kontaktløse funktion aktiveret.

Personligt designet kort

Vi producerer kortet inden for 12 hverdage og sender det derefter til dig med PostNord. Pinkoden sender vi inden for 14 hverdage i et særskilt brev.

Husk at aktivere kortet og derefter bruge chip og pinkode, første gang du betaler med kortet. Derefter er den kontaktløse funktion aktiveret.

Hvorfor står der debit på mit Dankort?

Visa/Dankort er et debit-kort. Det betyder blot, at beløbet bliver trukket fra din konto kort tid efter, du har brugt kortet. Modsætningen er et kreditkort som fx et Mastercard, hvor beløbet typisk trækkes én gang om måneden.

Det er et krav, at det i dag skal fremgå af alle betalingskort, om der er tale om et debit-kort eller et kreditkort.

Kun navnet og designet er ændret.

Hvad er forskellen på et debitkort og et kreditkort?

Et debit-kort (Visa/Dankort eller Mastercard Debit-kort) er et kort, hvor beløb trækkes på kortet med det samme – til forskel fra et kreditkort, som er tilknyttet en kredit, og hvor pengene automatisk trækkes samlet én gang om måneden.

Et Visa/Dankort tjekker ikke, om du har penge på kontoen, og derfor kan du komme til at bruge penge, du ikke har. Husk at kontakte os, hvis det sker.